Widerrufsrecht

Bei Nuvery möchten wir, dass du bei jedem Kauf ein gutes Gefühl hast. Falls du nicht vollkommen zufrieden bist, sind wir für dich da.

Rückgabefrist

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann:

  • Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem du sie erhalten hast
  • Artikel müssen alle Originaletiketten und die Originalverpackung enthalten
  • Ein Kaufbeleg oder Bestellnachweis ist erforderlich

Wie du eine Rückgabe startest

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns unter: Contact@nuvery.de
Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Sobald deine Rückgabe genehmigt ist:

  • Stellen wir dir ein kostenloses, vorfrankiertes Rücksende-Etikett zur Verfügung
  • Du erhältst klare Anweisungen, wie du deinen Artikel zurücksendest

Rücksendeadresse: 5830 E 2nd St Ste 7000
Casper, WY 82609, USA

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Kostenlose Rücksendung

Wir übernehmen den Rückversand für alle genehmigten Rücksendungen. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen unter: Contact@nuvery.de

Größen & Umtausch

Wir wissen, dass Größen variieren können. Falls ein Artikel nicht passt:

  • Kannst du ihn gegen eine andere Größe umtauschen, indem du den ursprünglichen Artikel zuerst zurücksendest
  • Sobald deine Rückgabe genehmigt ist, kannst du den Artikel in der passenden Größe neu bestellen

Brauchst du Hilfe bei der Größenauswahl? Schau vor dem Bestellen in unsere Größentabelle für detaillierte Maße.

Kunden aus der Europäischen Union

Wenn deine Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu – ohne Angabe von Gründen. Die Artikel müssen die Standard-Rückgabevoraussetzungen erfüllen (ungetragen, mit Etiketten, in Originalverpackung).

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status. Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit zur Bearbeitung benötigen kann. Sollten seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns unter:
Contact@nuvery.de

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen:

Firmenname: Nuvery LLC

Geschäftsadresse: 5830 E 2nd St Ste 7000

Casper, WY 82609, USA

E-Mail: contact@nuvery.de

Telefon: +1 7276305083

Kundenservice: Montag – Freitag
Antwortzeit: 24–48 Stunden (werktags)