Versand

Bei Nuvery wissen wir, wie wichtig es ist, dass deine Bestellung innerhalb der angegebenen Frist und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Jedes Paket wird sorgfältig geprüft, vorbereitet und verpackt, damit du dich auf eine zuverlässige und entspannte Lieferung verlassen kannst.

Nachfolgend findest du alle Informationen zu unseren Versandarten, den voraussichtlichen Lieferzeiten und der Sendungsverfolgung deiner Bestellung.

Versandart und Versandkosten

Versandart: Standardversand
Liefergebiet: Deutschland, gemäß den beim Checkout verfügbaren Zonen
Versandkosten: kostenlos für alle Bestellungen
Währung: die Preise für den deutschen Markt werden in Euro (EUR) angezeigt und alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt

Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich der von Nuvery ausgewiesenen Steuern und anfallenden Gebühren, wird dir vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.

Bearbeitung und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestellbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt an unseren Werktagen, nicht an Wochenenden und Feiertagen.

Versandzeit

Nach dem Versand dauert die Zustellung in der Regel 4 bis 7 Werktage, je nach Zielort und den Transportbedingungen des Versanddienstleisters.

Geschätzte Gesamtlieferzeit

Die geschätzte Gesamtlieferzeit zwischen der Bestellbestätigung und der Zustellung beträgt 5 bis 10 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Kommt es zu einer erheblichen Verzögerung, informieren wir dich, soweit dies möglich ist, und dir stehen die Rechte zu, die das geltende Verbraucherrecht vorsieht.

Bestellschluss

Bestellungen, die nach 15 Uhr Berliner Zeit (MEZ/MESZ) eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Liefergebiet

Nuvery liefert derzeit nach Deutschland, sofern die Adresse beim Checkout akzeptiert wird. Kann deine Adresse nicht beliefert werden, informiert dich das System darüber, bevor du deine Bestellung abschließt.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte rechne mit bis zu 48 Stunden nach dem Versand, bis die ersten Informationen im System des Versanddienstleisters erscheinen.

Lieferadresse

Es liegt in deiner Verantwortung, die Richtigkeit deines Namens, deiner Adresse, deiner Postleitzahl und deiner Kontaktdaten zu prüfen, bevor du die Bestellung bestätigst.

Solltest du einen Fehler bemerken, kontaktiere uns bitte umgehend unter contact@nuvery.de. Wir tun unser Möglichstes, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren, können eine Änderung nach Beginn der Bearbeitung jedoch nicht garantieren.

Lieferverzögerungen

Die Lieferzeiten können aufgrund von Wetterbedingungen, Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, Störungen im Transportwesen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, abweichen.

Wird deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist zugestellt, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen die Sendungsverfolgung gemeinsam mit dem Versanddienstleister und informieren dich über die verfügbaren Lösungen nach geltendem Verbraucherrecht.

Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass dein Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast:

prüfe die Umgebung deines Zuhauses und frage bei Personen nach, die das Paket möglicherweise entgegengenommen haben;
sieh dir die eventuellen Hinweise oder Zustellnachweise des Versanddienstleisters an;
kontaktiere uns unter contact@nuvery.de, damit wir eine Nachforschung einleiten können.

Beschädigtes Paket oder falscher Artikel

Kommt das Paket beschädigt an oder entspricht sein Inhalt nicht deiner Bestellung, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe deiner Bestellnummer und mit Fotos des Pakets, des Versandetiketts und des erhaltenen Artikels.

Wir bieten dir eine passende Lösung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und den gesetzlichen Gewährleistungsrechten (§§ 434 ff. BGB) an.